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数据丢失通常有两个常见原因：
- 在数据保存前重新启动记录仪
- 记录仪本身存在技术问题
以下部分将讨论数据丢失及其原因；还将讨论检索丢失数据的方法以及如何防范数据丢失问题。
被另一个文件覆盖的数据有时可以被检索：
- Onset 有时可能为您重建被覆盖或损坏的数据文件。如果您点击“开始”，然后在记录仪开始记录新数据后不久就停止了它，在这种情况下我们可以恢复数据。如果启动记录仪并让其完成整个新部署的记录，之前的数据将被擦除，此时数据无法恢复。恢复旧数据的最佳情况是数据未被覆盖。但是，如果您之前数据文件的大部分仍存储在 EEPROM 中，我们通常可以为数据文件创建新的标头，并恢复未被覆盖的数据。
- 要恢复部分被覆盖的数据文件，我们需要被覆盖文件的确切开始日期和时间，以及数据文件的结束时间（如果可用）。使用此信息，我们通常可以打开记录仪的文件，剪切掉新的标头和数据点，并通过添加新标头来保存之前的数据。这些数据的准确性仅取决于提供给我们的信息。例如，如果您估计启动时间为上午 11:00（实际启动时间为上午 10:50），您的数据将偏移 10 分钟。
丢失、损坏或无法检索的数据：
- 有时由于记录仪故障或用户错误，确实会发生完全的数据丢失。为了从我们的技术支持团队获得最佳结果，请清晰且尽可能详细地说明您数据丢失的相关情况。
- 我们的记录仪将数据存储在 EEPROM 中，即使记录仪停止运行、断电或电池被取出，EEPROM 也能保留其内存。如果芯片上没有数据，或者数据已损坏，我们将与您合作以防止错误再次发生。
- Onset 有时可以从标头混乱的记录仪中检索数据。这通常成功率较低，因为标头信息是使记录仪能够首先记录数据的关键。如果在启动时标头混乱，大多数情况下记录仪将无法正常记录数据；但如果标头在读取时或部署期间混乱，数据可能可以恢复。
纠正数据文件的时间信息也是可能的。这种情况通常发生在主机时钟设置不正确时，导致记录仪以错误的时间启动。没有 EEPROM 的产品如果电池失效或被取出，存在数据丢失的风险：Optic StowAway Shuttle（部件号 DTA128B）将数据存储在 RAM 中；因此，如果电池失效，Optic Shuttle 上存储的数据将丢失。
运行 HandCar® 软件的 Palm® 手持设备不在 EEPROM 中存储数据。如果断电，此产品会丢失数据。Palm® 手持连接式管理器的用户应阅读产品手册中有关电池寿命和电池更换程序的内容。
用户可以完成哪些类型的数据重建？如果您拥有 H8 系列多通道记录仪，并且在启动时不小心选择了错误的传感器，H08 文件转换器可以将数据文件中列出的输入设备更改为另一个。http://www.onsetcomp.com/support/software_utilities
如果您有关于数据丢失或检索的其他问题，请通过 loggerhelp@onsetcomp.com 联系 Onset 获取技术支持。如果您决定将记录仪寄来进行数据检索，请注意会产生费用。