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约翰·米勒（John Miller）在万豪南加州酒店集群工程总监的设施管理工作中，有点像一名侦探。当他所监管的13家酒店中任何一家出现管道、供暖或制冷故障时，米勒的工作就是找出问题并确保客人的舒适。客人的舒适是万豪国际（Marriott International）的首要任务，该公司连续数年位居《财富》杂志（Fortune Magazine）最受赞赏的住宿业公司榜首。
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夏洛克·福尔摩斯（Sherlock Holmes）依靠放大镜寻找线索，而米勒最喜欢的设施管理工具则是Onset HOBO® 数据记录仪,——一个小型便携式电子设备，能够收集有关建筑物内部运行的大量信息，包括灯光、管道、加热器、冷却器、电线和电器的运行情况。这款电池供电的设备包含微处理器、存储器和传感器，可测量温度、湿度、光照和其他参数。数据记录仪便携性强，通常可部署在建筑物内的任何位置，无需人工值守即可运行数天、数周甚至数月，收集的数据随后可下载到软件中，提供关于建筑系统问题根源的可靠分析，而非仅仅是主观判断。
万豪的客人显然无法接受没有热水的情况。因此，米勒依靠数据记录仪等设施管理工具来排查管道中的水流问题。例如，有一家酒店的水会在一天中的特定时间神秘地变凉并失去压力，然后又毫无明显原因地自行恢复。
“我们完全不知道发生了什么，”米勒说。“于是我们将压力和温度传感器连接到数据记录仪上，用它们来监控特定楼层的系统。由于我们可以将温度记录仪放置在系统的任何位置，这对于追踪和隔离分配系统内的流量和温度问题非常有帮助。”借助 Onset 的HOBO U12 数据记录仪，米勒将问题定位到某一楼层。随后，他将数据记录仪放置在该楼层的一根管道旁，测量水流压力，发现了一个有故障的流量减少阀。
但米勒并未就此止步。他还安装了数据记录仪来分析城市供水情况，发现问题不仅限于酒店内部。城市供水压力出现反复的瞬间骤降，而酒店的故障阀门无法补偿这种突然的压力下降。米勒将数据记录仪的发现提交给了市政府，市政府随后对其系统进行了必要的维修。
在另一起案例中，酒店的一台锅炉不断离线。米勒再次设置了 HOBO U12 数据记录仪，测量锅炉以及远程控制和监控系统的温度变化。他发现监控系统存在问题：其中一个传感器温度测量不准确，导致锅炉在错误的设定值下关闭。之所以出现这种情况，是因为节能传感器没有安装在系统的正确位置。
米勒第一次接触数据记录仪是在三年前万豪为建筑工程师举办的一次研讨会上。从那以后，他每隔几周就会使用它们。接下来，他计划利用其能源监控功能来评估建筑的能源效率，这是该设备的另一个常见用途。
他特别欣赏 HOBOware® 绘图和分析软件，该软件用于绘制和分析通过 HOBO 记录仪收集的数据。“它非常易于使用。这是我真正喜欢 Onset 产品的一点，与市场上的其他一些产品相比。”
Onset 提供多种类型的数据记录仪，专为建筑或设施管理人员的特定用途而定制。例如，HOBO U10 提供了一种低成本的多地点监控方式。HOBO U12 则拥有大容量内存，适用于长期部署。米勒说，他把它们“当作工具箱里的工具。我每种数据记录仪都备有几个，一直都有库存。”